REGULAMIN SKLEPU
choinka-sztuczna.pl
§ I Informacje ogólne
Sklep internetowy dostępny jest pod adresem www.choinka-sztuczna.pl, właścicielem sklepu jest firma: GRT STUDIO s.c. Jaśniewski Jakub, Makowski Tomasz ul. Antoniego Wysockiego 4 Nowy Kisielin, 66-002 Zielona Góra NIP: 973-08-76-488 REGON: 080125624 tel. 68 444 80 82, email: bok@choinka-sztuczna.pl
Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale niezbędna w celu utworzenia konta w sklepie internetowym lub do dokonania w nim zamówienia
Określenie "Dni robocze" o którym mowa w dalszej części regulaminu oznaczają ilość dni liczonych od dnia następnego po złożeniu zamówienia od poniedziałku do piątku poza dniami ustawowo wolnymi od pracy
§ II Składanie i realizacja zamówienia
Składanie zamówienia w sklepie internetowym odbywają się za pośrednictwem sieci Internet, telefonicznie lub poprzez e-mail.
Złożone zamówienia w sklepie internetowym realizowane są tylko na terenie Polski.
Sprzedawca umożliwia realizację zamówienia poza terytorium kraju (na terenie unii europejskiej), jednak po indywidualnej wycenie kosztów transportu.
Ceny wszystkich produktów znajdujących się w sklepie są cenami brutto w walucie PLN i zawierają podatek VAT.
Zawarcie umowy sprzedaży pomiędzy sprzedawcą a zamawiającym następuje w chwili złożenia zamówienia.
W momencie otrzymania zamówienia następuje jego weryfikacja, a następnie drogą e-mail zostanie do zamawiającego wysłana wiadomość drogą elektroniczną pod wskazany adres elektroniczny z informacją o przyjęciu zamówienia.
Zamówienia z niekompletnymi danymi lub co do których istnieje podejrzenie podania niepoprawnych / nieprawdziwych danych będą oczekiwały na potwierdzenie ze strony zamawiającego – w takiej sytuacji zostanie wysłane potwierdzenie mailowe z prośbą o akceptację zamówienia lub nastąpi kontakt telefoniczny przez sprzedawcę w celu weryfikacji – do chwili potwierdzenia, zamówienie nie będzie realizowane a czas na jego realizację liczony będzie od dnia następnego po dniu akceptacji/potwierdzenia zamówienia.
Sklep internetowy nie wymaga rejestracji / zakładania własnego konta, po dodaniu do koszyka wybranych produktów realizacja zamówienia może odbywać się poprzez bezpośrednie uzupełnienie formularza z danymi do wysyłki / faktury vat jeżeli ta ma być wystawiona – w przeciwnym razie wystawiony zostanie paragon.
Założenie własnego konta w sklepie internetowym przyspieszy realizację kolejnych zamówień, umożliwi dostęp do zgromadzonych danych osobowych, ich aktualizację oraz da dostęp do historii zamówień poprzez indywidualny login i własne hasło dostępu.
W przypadku braku możliwości realizacji złożonego zamówienia lub określonej części produktów umowa sprzedaży nie zostaje zawarta, a sprzedawca niezwłocznie w terminie do 14 dni roboczych zwróci uiszczone przez zamawiającego płatności w zakresie w jakich umowa sprzedaży nie zostanie zawarta.
§ III Formy płatności, koszty oraz czas realizacji zamówienia.
Koszty dostawy pokrywa kupujący.
Wysyłka zamówienia odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich. W zależności od gabarytów paczki oraz wybranej formy dostawy wysyłka odbywa się za pośrednictwem firm: UPS, DHL, Pocztex, Transport gabarytowy: Pekaes
Ceną wiążąca jest kwota podana przy produkcie w trackie składania zamówienia z doliczonymi kosztami dostawy określonymi w paragrafie III punkt 5.
Sklep internetowy www.choinka-sztuczna.pl umożliwia następujące formy płatności:
płatność przelewem - towar wysyłany po zaksięgowaniu wpłaty na koncie
(przedpłata na konto )
przesyłka pobraniowa: - płatność odbywa się przy kurierze w trakcie odbioru zamówienia.
Odbiór osobisty w siedzibie sprzedawcy
Koszty transportu dla dostępnych w sklepie internetowym wariantów wynoszą:
Wysyłka kurierska, przedpłata – 20zł
Wysyłka kurierska, pobranie – 25zł
Dla wysyłek kurierskich firma spedycyjna wybierana jest przez sprzedawcę który w zależności od gabarytu paczki dobiera najodpowiedniejszą firmę kurierską.
Czas realizacji dla choinek zielonych wynosi do 3 dni roboczych, dla choinek dekorowanych, białych, śnieżonych wynosi 7 dni roboczych. Do czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy za pośrednictwem firmy kurierskiej.
Zamówienie z wybraną opcją płatności – przedpłata, zostanie przygotowane w określonym w paragrafie III punkcie 6 czasie, jednak wysłane zostanie dopiero po zaksięgowaniu płatności. Nie dotyczy to zamówień spersonalizowanych których realizacja rozpocznie się od następnego dnia roboczego po zaksięgowania płatności.
Jeżeli z przyczyn nie zależnych od sprzedawcy, czas realizacji zamawianego przez klienta towaru będzie się wydłużał i przekroczy 14 dni roboczych zamawiający zostanie o tym fakcie natychmiast zawiadomiony drogą elektroniczną lub telefonicznie
§ IV Reklamacje i Zwroty
Klient ma możliwość zwrotu towaru i odstąpienia od umowy sprzedaży w terminie 14 dni od daty jego otrzymania.
Klient ma możliwość zwrotu lub wymiany towaru niezgodnego z zamówieniem w terminie 14 dni od daty otrzymania.
Klient ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia zgłoszenia zwrotu zwrócić towar od którego odstąpił od umowy sprzedaży.
W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą.
Koszt przesyłki wymienianego towaru z winy klienta lub towaru zwracanego pokrywa klient.
Sprzedawca nie odbiera zwrotu przesyłek za pobraniem.
Towar odsyłany do reklamacji lub zwracany powinien być kompletny.
Na podstawie Art. 38. Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta: Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
W celu zapewnienia szybkiej obsługi dokonywanego zwrotu, zwracane zamówienie należy spakować i odesłać z dokumentem zakupu (paragon) oraz wnioskiem odstąpienia od umowy ze szczególną uwagą na uzupełnienie nr konta na które zostanie zwrócona kwota zakupu towaru (http://grt.pl/odstapienie.pdf). W przypadku nieposiadania paragonu należy dostarczyć również pisemną informację o zagubieniu dokumentu sprzedaży (http://grt.pl/paragon.pdf)
Zwrot lub Reklamację należy odesłać lub dostarczyć na adres: GRT Studio s.c. 66-002 Zielona Góra ul. Antoniego Wysockiego 4 Nowy Kisielin.
Przesyłki uszkodzone lub produkty uszkodzone mechanicznie nie będą odbierane chyba że uszkodzenie było powodem zwrotu
Sprzedający zachowuje prawo wyłączenia rękojmi dla przedsiębiorców (nie konsument) na oferowane produkty w sklepie internetowym
§V Ochrona danych osobowych
Dane klienta przetwarzane są przez Sprzedającego będącego Administratorem danych osobowych
Uzupełnienie danych osobowych przez klienta jest dobrowolne, ale niezbędne do rejestracji lub złożenia i realizacji zamówienia w sklepie internetowym
Pozyskane dane osobowe mogą być lub są przekazywane następującym kategoriom odbiorców: bank, urząd skarbowy, firmom świadczącym na rzecz GRT Studio s.c. usług outsourcingu między innymi: prawnego, podatkowego, informatycznego czy spedycyjnego.
W związku z przetwarzaniem danych osobowych zmawiającemu przysługuje prawo do:
żądania od Administratora dostępu do Pani/Pana danych osobowych,
żądania od Administratora sprostowania Pani/Pana danych osobowych,
żądania od Administratora usunięcia Pani/Pana danych osobowych,
żądania od Administratora ograniczenia przetwarzania Pani/Pana danych osobowych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Pani/pana danych osobowych,
przenoszenia Pani/Pana danych osobowych,
wniesienia skargi do organu nadzorczego.
Z praw wskazanych w paragrafie V punkt 4 można skorzystać poprzez kontakt elektroniczny pod adresem: grt@grt.com.pl lub kontakt pisemny, za pomocą poczty tradycyjnej na adres: ul. Antoniego Wysockiego 4 Nowy Kisielin, 66 - 002 Zielona Góra.
§VI Postanowienia końcowe
Sprzedawca Zastrzega sobie możliwość zmiany regulaminu bez wcześniejszego informowania Klienta.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu Cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.